Έχετε στείλει το βιογραφικό σας, έχετε δεχτεί την πολυπόθητη πρόσκληση και τώρα πλησιάζει η ημέρα της συνέντευξης εργασίας. Μαζί με τον ενθουσιασμό, όμως, έρχεται και το άγχος. Τι θα σας ρωτήσουν; Πώς θα παρουσιάσετε τον εαυτό σας; Τι πρέπει να πείτε για να δείξετε ότι είστε κατάλληλοι για τη θέση;
Η αλήθεια είναι ότι μια επιτυχημένη συνέντευξη δεν εξαρτάται μόνο από τα πτυχία και την επαγγελματική εμπειρία. Μετράει και το πόσο καλά μπορείτε να εξηγήσετε τι γνωρίζετε, τι έχετε καταφέρει και γιατί ενδιαφέρεστε για τη συγκεκριμένη δουλειά. Με σωστή προετοιμασία, μπορείτε να περιορίσετε την αβεβαιότητα, να οργανώσετε τις απαντήσεις σας και να παρουσιαστείτε με μεγαλύτερη σιγουριά.
Μάθετε σημαντικές πληροφορίες για την εταιρεία πριν από τη συνέντευξη
Ένα από τα πρώτα πράγματα που πρέπει να κάνετε είναι να γνωρίσετε την εταιρεία στην οποία πρόκειται να περάσετε από συνέντευξη. Δεν χρειάζεται να απομνημονεύσετε ολόκληρη την ιστορία της, αλλά είναι σημαντικό να γνωρίζετε με τι ασχολείται, ποια προϊόντα ή υπηρεσίες προσφέρει και τι χαρακτήρα έχει η δραστηριότητά της.
Επισκεφθείτε την επίσημη ιστοσελίδα της, δείτε τις βασικές πληροφορίες για τη λειτουργία της και αναζητήστε τυχόν ανακοινώσεις ή σημαντικές δραστηριότητες. Μπορείτε επίσης να εξετάσετε την επαγγελματική της παρουσία στα κοινωνικά δίκτυα, ώστε να αποκτήσετε μια καλύτερη εικόνα.
Αυτή η έρευνα θα σας βοηθήσει ιδιαίτερα αν σας ρωτήσουν «Γιατί θέλετε να εργαστείτε στην εταιρεία μας;». Αντί για μια γενική απάντηση, όπως «Επειδή είναι μια καλή εταιρεία», μπορείτε να αναφερθείτε σε κάτι συγκεκριμένο που σας ενδιαφέρει, όπως το αντικείμενο εργασίας, οι ευκαιρίες εξέλιξης ή ο τρόπος με τον οποίο η θέση συνδέεται με τις δεξιότητές σας.
Διαβάστε ξανά την αγγελία και προετοιμάστε πραγματικά παραδείγματα
Πριν από τη συνέντευξη, επιστρέψτε στην αρχική αγγελία της θέσης. Διαβάστε προσεκτικά τις αρμοδιότητες, τις απαιτούμενες γνώσεις και τα χαρακτηριστικά που αναζητά ο εργοδότης. Σκεφτείτε ποια από αυτά διαθέτετε και πώς μπορείτε να τα αποδείξετε με πραγματικά παραδείγματα.
Αν μια θέση απαιτεί καλή οργάνωση, δεν αρκεί να πείτε ότι είστε οργανωτικοί. Είναι προτιμότερο να περιγράψετε μια κατάσταση στην οποία χρειάστηκε να διαχειριστείτε πολλές υποχρεώσεις, να τηρήσετε μια προθεσμία ή να συντονίσετε διαφορετικές εργασίες.
Το ίδιο ισχύει για την ομαδικότητα, την επικοινωνία και την επίλυση προβλημάτων. Οι συγκεκριμένες εμπειρίες βοηθούν τον άνθρωπο που σας αξιολογεί να καταλάβει πώς αξιοποιείτε τις ικανότητές σας στην πράξη.
Ποιες ερωτήσεις κάνουν συχνότερα σε μια συνέντευξη εργασίας;
Παρότι κάθε εργοδότης ακολουθεί διαφορετική διαδικασία, ορισμένες ερωτήσεις εμφανίζονται συχνά στις συνεντεύξεις. Αν τις έχετε σκεφτεί από πριν, θα μπορείτε να απαντήσετε πιο οργανωμένα, χωρίς να χρειάζεται να αυτοσχεδιάζετε για κάθε θέμα.
«Πείτε μας λίγα λόγια για τον εαυτό σας»
Αυτή είναι μία από τις πιο συνηθισμένες εισαγωγικές ερωτήσεις. Ο στόχος δεν είναι να αφηγηθείτε ολόκληρη τη ζωή σας, αλλά να παρουσιάσετε σύντομα την επαγγελματική σας πορεία και να εξηγήσετε πώς συνδέεται με τη θέση για την οποία ενδιαφέρεστε.
Μια καλή προσέγγιση είναι να ξεκινήσετε από την επαγγελματική σας εμπειρία ή τις σπουδές σας, να αναφέρετε δύο ή τρεις σχετικές ικανότητες και να ολοκληρώσετε εξηγώντας γιατί επιθυμείτε τη συγκεκριμένη θέση. Συνήθως αρκεί μια παρουσίαση διάρκειας ενός έως δύο λεπτών.
Για παράδειγμα, ένας υποψήφιος για θέση γραφείου θα μπορούσε να απαντήσει: «Έχω εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών και στην οργάνωση καθημερινών εργασιών. Στην προηγούμενη δουλειά μου διαχειριζόμουν παραγγελίες και επικοινωνούσα με προμηθευτές. Θα ήθελα να αξιοποιήσω αυτές τις γνώσεις σε μια θέση με περισσότερες οργανωτικές αρμοδιότητες».
«Ποια είναι τα δυνατά και τα αδύνατα σημεία σας;»
Όταν μιλάτε για τα δυνατά σας σημεία, επιλέξτε χαρακτηριστικά που έχουν σχέση με τη θέση. Αν αναφέρετε ότι συνεργάζεστε καλά με άλλους ανθρώπους, μπορείτε να προσθέσετε ένα σύντομο παράδειγμα από μια ομαδική εργασία ή μια επαγγελματική συνεργασία.
Στην ερώτηση για τις αδυναμίες σας, αποφύγετε τόσο την υπερβολική αυτοκριτική όσο και τις έτοιμες απαντήσεις που ακούγονται επιτηδευμένες. Είναι καλύτερο να αναγνωρίσετε ένα πραγματικό σημείο στο οποίο προσπαθείτε να βελτιωθείτε, εξηγώντας τι κάνετε γι’ αυτό.
Για παράδειγμα: «Στο παρελθόν δυσκολευόμουν να μιλήσω μπροστά σε αρκετά άτομα. Άρχισα, όμως, να αναλαμβάνω μικρές παρουσιάσεις στη δουλειά και σταδιακά αισθάνομαι πιο άνετα». Μια τέτοια απάντηση δείχνει αυτογνωσία και διάθεση βελτίωσης, εφόσον ανταποκρίνεται στην πραγματική εμπειρία σας.
«Γιατί θέλετε να φύγετε από την προηγούμενη εργασία σας;»
Ακόμη κι αν η προηγούμενη επαγγελματική εμπειρία σας ήταν δύσκολη, προσπαθήστε να απαντήσετε με ψυχραιμία και χωρίς προσωπικές επιθέσεις. Δεν χρειάζεται να κρύψετε την πραγματικότητα, αλλά μπορείτε να εστιάσετε στους λόγους για τους οποίους αναζητάτε μια διαφορετική επαγγελματική ευκαιρία.
Μια απάντηση θα μπορούσε να είναι: «Η προηγούμενη εργασία μου πρόσφερε σημαντική εμπειρία, αλλά αναζητώ μια θέση όπου θα μπορώ να αναλάβω διαφορετικές ευθύνες και να εξελίξω τις γνώσεις μου». Το σημαντικό είναι η απάντηση να είναι ειλικρινής και να μην περιλαμβάνει ανακρίβειες.
Η μέθοδος STAR που βοηθά να δίνετε καλύτερες απαντήσεις
Σε αρκετές συνεντεύξεις μπορεί να σας ζητήσουν να περιγράψετε μια δύσκολη κατάσταση που αντιμετωπίσατε στην εργασία σας. Για παράδειγμα, τι κάνατε όταν ένας πελάτης ήταν δυσαρεστημένος ή όταν έπρεπε να ολοκληρώσετε μια εργασία μέσα σε περιορισμένο χρόνο.
Ένας χρήσιμος τρόπος να οργανώσετε τέτοιες απαντήσεις είναι η μέθοδος STAR. Τα αρχικά προέρχονται από τέσσερις αγγλικές λέξεις και περιγράφουν μια απλή σειρά παρουσίασης:
- Situation (Κατάσταση): Περιγράψτε σύντομα τι συνέβη.
- Task (Καθήκον): Εξηγήστε ποια ήταν η δική σας ευθύνη.
- Action (Ενέργεια): Αναφέρετε τι ακριβώς κάνατε για να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα.
- Result (Αποτέλεσμα): Περιγράψτε τι προέκυψε από τις ενέργειές σας.
Ας υποθέσουμε ότι σας ζητούν να περιγράψετε μια περίπτωση στην οποία αντιμετωπίσατε μια δύσκολη προθεσμία. Θα μπορούσατε να εξηγήσετε ότι μια σημαντική παραγγελία έπρεπε να ολοκληρωθεί σε πολύ μικρό χρονικό διάστημα, ότι αναλάβατε να οργανώσετε τις εκκρεμότητες, ότι συντονίσατε τις απαραίτητες ενέργειες και ότι τελικά η παραγγελία ολοκληρώθηκε εγκαίρως.
Αν έχετε συγκεκριμένα αποτελέσματα που μπορείτε να τεκμηριώσετε, αναφέρετέ τα. Δεν χρειάζεται όμως να επινοήσετε αριθμούς ή επιτυχίες για να κάνετε την απάντησή σας πιο εντυπωσιακή. Η σαφήνεια και η ειλικρίνεια είναι σημαντικότερες από τις υπερβολές.
Πώς να συζητήσετε για μισθό και οικονομικές απολαβές;
Ένα θέμα που δημιουργεί συχνά αμηχανία είναι οι μισθολογικές προσδοκίες. Ωστόσο, η συζήτηση για τις αποδοχές αποτελεί φυσιολογικό μέρος της διαδικασίας πρόσληψης και δεν υπάρχει λόγος να την αποφεύγετε.
Πριν από τη συνέντευξη, προσπαθήστε να ενημερωθείτε για τις συνήθεις αποδοχές αντίστοιχων θέσεων, λαμβάνοντας υπόψη την εμπειρία σας, τις απαιτήσεις της εργασίας και την περιοχή. Σκεφτείτε επίσης ποιο είναι το επίπεδο αποδοχών που θα θεωρούσατε ικανοποιητικό.
Αν σας ρωτήσουν ποιες είναι οι οικονομικές σας προσδοκίες, μπορείτε να αναφέρετε ένα ρεαλιστικό εύρος αντί για ένα μοναδικό ποσό, εφόσον έχετε επαρκή εικόνα της θέσης. Για παράδειγμα: «Με βάση την εμπειρία μου και τις αρμοδιότητες που συζητάμε, θα με ενδιέφερε ένα εύρος αποδοχών που να ανταποκρίνεται στις απαιτήσεις της θέσης. Θα ήθελα επίσης να γνωρίζω το συνολικό πακέτο παροχών».
Είναι σημαντικό να διευκρινίσετε αν τα ποσά που συζητούνται είναι μικτά ή καθαρά, καθώς και ποιες είναι οι ώρες εργασίας, οι πρόσθετες παροχές και οι βασικοί όροι απασχόλησης. Η συζήτηση για τον μισθό δεν είναι ένδειξη έλλειψης ενδιαφέροντος, αλλά μέρος μιας ουσιαστικής επαγγελματικής απόφασης.
Πώς να προετοιμαστείτε για μια διαδικτυακή συνέντευξη;
Αν η συνέντευξη πραγματοποιηθεί μέσω υπολογιστή ή κινητού, χρειάζεται λίγη επιπλέον προετοιμασία. Ελέγξτε από πριν ότι λειτουργούν η κάμερα, το μικρόφωνο και η σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Βεβαιωθείτε επίσης ότι γνωρίζετε ποια πλατφόρμα θα χρησιμοποιηθεί και ότι μπορείτε να συνδεθείτε χωρίς δυσκολία.
Επιλέξτε έναν ήσυχο χώρο με επαρκή φωτισμό και όσο γίνεται λιγότερους περισπασμούς. Τοποθετήστε την κάμερα περίπου στο ύψος των ματιών και φροντίστε να έχετε φορτισμένη τη συσκευή σας ή συνδεδεμένο τον φορτιστή. Καλό είναι να έχετε κοντά σας το βιογραφικό σας και μερικές σύντομες σημειώσεις.
Κατά τη διάρκεια της συζήτησης, προσπαθήστε να κοιτάζετε περιστασιακά προς την κάμερα και να μιλάτε καθαρά. Αν υπάρξει τεχνικό πρόβλημα, ενημερώστε ήρεμα τον συνομιλητή σας. Μια προσωρινή δυσκολία στη σύνδεση δεν σημαίνει απαραίτητα ότι η συνέντευξη έχει αποτύχει.
Η εμφάνιση και η γλώσσα του σώματος έχουν τη σημασία τους
Το ντύσιμο που θα επιλέξετε καλό είναι να ταιριάζει στον χαρακτήρα της εταιρείας και στο είδος της θέσης. Σε ένα πιο επίσημο επαγγελματικό περιβάλλον μπορεί να χρειάζεται ανάλογο ντύσιμο, ενώ σε έναν δημιουργικό χώρο ίσως υπάρχει μεγαλύτερη ευελιξία. Σε κάθε περίπτωση, προτιμήστε καθαρά, περιποιημένα ρούχα με τα οποία αισθάνεστε άνετα.
Η γλώσσα του σώματος αποτελεί μέρος της επικοινωνίας, αλλά δεν χρειάζεται να παρακολουθείτε κάθε σας κίνηση. Καθίστε με τρόπο που σας επιτρέπει να αισθάνεστε άνετα, ακούστε προσεκτικά τις ερωτήσεις και προσπαθήστε να διατηρείτε φυσική οπτική επαφή, εφόσον σας είναι άνετο.
Δεν είναι απαραίτητο να χαμογελάτε συνεχώς ή να προσπαθείτε να δείχνετε υπερβολικά σίγουροι. Μια ήρεμη, ευγενική και αυθεντική παρουσία είναι προτιμότερη από μια προσποιητή συμπεριφορά. Αν χρειάζεστε λίγα δευτερόλεπτα για να σκεφτείτε μια απάντηση, μπορείτε απλώς να πάρετε τον χρόνο σας.
Τι να ρωτήσετε εσείς τον εργοδότη;
Μια συνέντευξη εργασίας δεν είναι μόνο μια διαδικασία στην οποία σας αξιολογούν. Είναι και η δική σας ευκαιρία να γνωρίσετε καλύτερα τη θέση και να αποφασίσετε αν ανταποκρίνεται στις ανάγκες και στους επαγγελματικούς σας στόχους.
Προετοιμάστε δύο ή τρεις ερωτήσεις που σας ενδιαφέρουν πραγματικά. Μπορείτε, για παράδειγμα, να ρωτήσετε:
- Ποιες θα είναι οι βασικές μου αρμοδιότητες στην καθημερινή εργασία;
- Πώς είναι οργανωμένη η ομάδα με την οποία θα συνεργάζομαι;
- Τι περιμένετε από έναν νέο εργαζόμενο κατά τους πρώτους μήνες;
- Υπάρχει διαδικασία εκπαίδευσης ή υποστήριξης κατά την ένταξη στη θέση;
- Ποια είναι τα επόμενα βήματα της διαδικασίας επιλογής;
Οι ερωτήσεις αυτές δείχνουν ενδιαφέρον, αλλά κυρίως σας βοηθούν να αποκτήσετε μια πιο ολοκληρωμένη εικόνα. Μην διστάσετε να ζητήσετε διευκρινίσεις για ζητήματα που επηρεάζουν ουσιαστικά την απόφασή σας, όπως το ωράριο, ο τόπος εργασίας και οι βασικοί όροι της συνεργασίας.
Πώς να αντιμετωπίσετε το άγχος πριν από τη συνέντευξη
Ακόμη και άνθρωποι με μεγάλη επαγγελματική εμπειρία μπορεί να αισθανθούν άγχος πριν από μια σημαντική συνέντευξη. Αυτό δεν σημαίνει ότι δεν είναι κατάλληλοι για τη θέση. Σημαίνει απλώς ότι βρίσκονται μπροστά σε μια κατάσταση που έχει σημασία για τους ίδιους.
Προσπαθήστε να ξεκουραστείτε το προηγούμενο βράδυ και οργανώστε εγκαίρως όσα θα χρειαστείτε. Ελέγξτε τη διαδρομή και τον χρόνο μετακίνησης, ώστε να φτάσετε χωρίς βιασύνη. Αν η συνέντευξη είναι διαδικτυακή, συνδεθείτε λίγο νωρίτερα για να βεβαιωθείτε ότι όλα λειτουργούν.
Μια μικρή πρόβα με κάποιον φίλο ή συγγενή μπορεί επίσης να σας βοηθήσει. Ζητήστε του να σας κάνει μερικές από τις συνηθισμένες ερωτήσεις και απαντήστε όπως θα κάνατε μπροστά στον υπεύθυνο προσλήψεων. Σκοπός δεν είναι να αποστηθίσετε κάθε λέξη, αλλά να εξοικειωθείτε με τη διαδικασία.
Αν αισθανθείτε ένταση λίγο πριν ξεκινήσετε, δοκιμάστε να αναπνεύσετε ήρεμα για μερικά λεπτά. Θυμηθείτε ότι δεν χρειάζεται να γνωρίζετε όλες τις απαντήσεις. Αν μια ερώτηση αφορά κάτι με το οποίο δεν έχετε ασχοληθεί, μπορείτε να το αναγνωρίσετε και να εξηγήσετε πώς θα προσπαθούσατε να το μάθετε.
Τι πρέπει να αποφύγετε κατά τη διάρκεια της συνέντευξης;
Ένα συνηθισμένο λάθος είναι να απαντάτε βιαστικά πριν ολοκληρωθεί η ερώτηση. Ακούστε προσεκτικά τον συνομιλητή σας και, αν κάτι δεν είναι σαφές, ζητήστε διευκρινίσεις. Είναι προτιμότερο να κατανοήσετε σωστά το ερώτημα παρά να δώσετε μια άσχετη απάντηση επειδή βιαστήκατε.
Αποφύγετε επίσης τις υπερβολές σχετικά με την εμπειρία και τις γνώσεις σας. Αν ισχυριστείτε ότι γνωρίζετε άριστα ένα πρόγραμμα ή μια διαδικασία χωρίς να ισχύει, αυτό μπορεί να δημιουργήσει προβλήματα αργότερα. Περιγράψτε με ακρίβεια τις δεξιότητές σας και δείξτε διάθεση να μάθετε όσα δεν γνωρίζετε.
Προσέξτε ακόμη να μη μετατρέψετε τη συζήτηση σε μια σειρά παραπόνων για προηγούμενους εργοδότες ή συνεργάτες. Αν χρειαστεί να αναφερθείτε σε μια δυσάρεστη εμπειρία, εξηγήστε τα γεγονότα με επαγγελματικό τρόπο και επικεντρωθείτε σε όσα μάθατε από αυτήν.
Τι να κάνετε μετά τη συνέντευξη εργασίας;
Όταν ολοκληρωθεί η συνέντευξη, ευχαριστήστε τους ανθρώπους που σας αφιέρωσαν χρόνο. Αν διαθέτετε κατάλληλο τρόπο επικοινωνίας, μπορείτε να στείλετε ένα σύντομο ευχαριστήριο email μέσα στις επόμενες ημέρες. Δεν είναι υποχρεωτικό ούτε εγγυάται ότι θα ξεχωρίσετε, αλλά μπορεί να αποτελέσει μια ευγενική επαγγελματική κίνηση.
Το μήνυμα δεν χρειάζεται να είναι μεγάλο. Μπορείτε να ευχαριστήσετε για τη συζήτηση, να αναφέρετε ότι χαρήκατε που μάθατε περισσότερα για τη θέση και να επιβεβαιώσετε το ενδιαφέρον σας, εφόσον εξακολουθεί να υπάρχει.
Αν σας έχουν ενημερώσει για το πότε θα λάβετε απάντηση, περιμένετε να ολοκληρωθεί αυτό το διάστημα. Αν παρέλθει χωρίς ενημέρωση, μπορείτε να στείλετε ένα σύντομο και ευγενικό μήνυμα ζητώντας πληροφορίες για την πορεία της διαδικασίας.
Αξίζει επίσης να κρατήσετε μερικές σημειώσεις για τον εαυτό σας. Ποιες ερωτήσεις σας δυσκόλεψαν; Σε ποια σημεία απαντήσατε καλά; Τι θα θέλατε να βελτιώσετε την επόμενη φορά; Ακόμη και μια συνέντευξη που δεν οδηγεί σε πρόσληψη μπορεί να αποτελέσει χρήσιμη εμπειρία.
Η καλύτερη προετοιμασία είναι να γνωρίζετε τι μπορείτε να προσφέρετε
Δεν υπάρχει μία μαγική απάντηση που εξασφαλίζει την επιτυχία σε κάθε συνέντευξη εργασίας. Κάθε εταιρεία έχει διαφορετικές ανάγκες, κάθε θέση απαιτεί συγκεκριμένες δεξιότητες και κάθε διαδικασία επιλογής έχει τα δικά της χαρακτηριστικά.
Αυτό που μπορείτε να ελέγξετε είναι η δική σας προετοιμασία. Να γνωρίζετε την εταιρεία, να έχετε κατανοήσει τις απαιτήσεις της θέσης, να μπορείτε να περιγράψετε την εμπειρία σας με παραδείγματα και να είστε έτοιμοι να κάνετε τις δικές σας ερωτήσεις.
Και κάτι ακόμη: η συνέντευξη δεν είναι μια εξέταση στην οποία πρέπει να αποδείξετε ότι είστε τέλειοι. Είναι μια συζήτηση ανάμεσα σε ανθρώπους που προσπαθούν να διαπιστώσουν αν μπορούν να συνεργαστούν αποτελεσματικά.
Πηγαίνετε, λοιπόν, με σωστή προετοιμασία, ειλικρίνεια και διάθεση να επικοινωνήσετε ουσιαστικά. Ακόμη κι αν τελικά δεν επιλεγείτε, θα έχετε αποκτήσει περισσότερη εμπειρία και καλύτερη εικόνα για το τι αναζητάτε από την επόμενη επαγγελματική σας ευκαιρία.
